Indeks Kepuasan Masyarakat
Transparansi hasil survei dan evaluasi layanan publik di lingkungan LLDIKTI Wilayah VII.
Persentase Jawaban Survei
Sangat Sesuai
Sesuai
Kurang Sesuai
Tidak Sesuai
52%
Sangat Sesuai
*Data divisualisasikan dari rata-rata seluruh pertanyaan.
Jumlah Responden
Berdasarkan Profesi
2
1
0
0
3
Dosen
Staf PT
Pimpinan PT
Mahasiswa
Lainnya
Total Responden: 6
Statistik Hasil Survei
| No | Pertanyaan Survei | SS (%) | S (%) | KS (%) | TS (%) |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya? | 50.00 | 50.00 | 0.00 | 0.00 |
| 2 | Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan unit ini? | 66.67 | 33.33 | 0.00 | 0.00 |
| 3 | Bagaimana pendapat Saudara tentang ketepatan waktu dalam memberikan pelayanan? | 50.00 | 33.33 | 0.00 | 16.67 |
| 4 | Bagaimana pendapat saudara tentang kepastian biaya (ada pungutan tambahan tidak resmi)? | 33.33 | 16.67 | 0.00 | 50.00 |
| 5 | Bagaimana kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan oleh unit ini? | 50.00 | 50.00 | 0.00 | 0.00 |
| 6 | Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/ kemampuan petugas dalam pelayanan? | 66.67 | 33.33 | 0.00 | 0.00 |
| 7 | Bagamana pendapat saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan? | 50.00 | 50.00 | 0.00 | 0.00 |
| 8 | Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan? | 50.00 | 33.33 | 16.67 | 0.00 |
| 9 | Bagaimana kualitas sarana dan prasarana pendukung pelayanan di unit ini? | 50.00 | 50.00 | 0.00 | 0.00 |